Szállítási szabályzat

Szállítási Politika

Utolsó frissítés: 2026. július 29.

Köszönjük, hogy az AOVO webáruházat választotta! Az alábbi szállítási feltételek célja, hogy minden vásárlónk pontosan tudja, hogyan zajlik a kiszállítás, milyen költségekkel kell számolni, és mit tegyen, ha probléma merülne fel.

1. Szállítási költségek

A szállítási díj termékkategóriánként eltérő, a pontos összeget mindig a kosár és a pénztár oldalon látja, fizetés előtt.

  • Ingyenes szállítás – a térfigyelő kamerák, okosórák, kutyatechnika és a legtöbb kisebb kiegészítő esetén a szállítás költsége már benne van a termék árában, tehát a kosárban 0 Ft-ot lát szállítási díjként.
  • Elektromos rollerek: 3.990 Ft bankkártyás vagy előreutalásos fizetéssel, 6.990 Ft utánvéttel.
  • Elektromos kerékpár (e-bike): 19.990 Ft bankkártyás vagy előreutalásos fizetéssel, 22.990 Ft utánvéttel.
  • Polcrendszerek: a csomag méretétől és darabszámától függően 1.990 Ft – 7.490 Ft bankkártyás fizetéssel, illetve 2.290 Ft – 8.610 Ft utánvéttel.
  • Kisebb pótalkatrészek (pl. fékbetét, gumiabroncs, töltő, kábelek): 1.990 Ft, a fizetési módtól függetlenül.

Fontos: utánvétes fizetés esetén magasabb a szállítási díj, mint bankkártyás vagy előreutalásos fizetésnél – ez fedezi az utánvét kezelési költségét. A választott fizetési módhoz tartozó pontos díjat mindig a pénztár oldalon látja, a rendelés véglegesítése előtt.

2. Szállítási idő

  • Általános kiszállítás: 1–2 munkanap
  • Nagyobb méretű csomagok (pl. rollerek, e-bike, polcrendszerek): 1–4 munkanap

A kiszállításokat a GLS futárszolgálat végzi. Bár a futárok jellemzően a megadott időben szállítanak, előfordulhatnak váratlan késések (pl. rossz időjárás, logisztikai probléma).

3. Szállítási cím

Kérjük, hogy mindig pontos és teljes címet adjon meg. A hibás vagy hiányos cím miatti késedelmekért nem tudunk felelősséget vállalni.

  • Cím módosítása: ha változtatni szeretne, a lehető leghamarabb jelezze ügyfélszolgálatunknak. Akkor tudjuk módosítani, ha a csomag még nem került feldolgozásra.

4. Biztonságos csomagolás

Minden terméket gondosan, biztonságosan csomagolunk, hogy a lehető legjobb állapotban érkezzen meg Önhöz.

5. Sérült csomag átvétele

Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük az alábbiakat tegye:

  1. Ne dobja ki a csomagot és a csomagolóanyagot!
  2. Készítsen fotót a sérülésről (dobozról és a termékről).
  3. Azonnal jelezze a futárnak az átvétel pillanatában, és kérje, hogy jegyzőkönyvet vegyen fel.
  4. Ezután vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálaton.

Így tudjuk a leghatékonyabban kezelni a problémát.

6. Rendelés nyomon követése

Minden csomaghoz e-mailben kap egy nyomkövetési számot, amellyel online ellenőrizheti a rendelése aktuális állapotát a GLS weboldalán.

Állapotok:

  • Feldolgozás alatt – rendelése előkészítés alatt áll
  • Kézbesítésre vár – a futárnál van a csomag
  • Kézbesítve – sikeresen átadásra került

7. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Ha kérdése merül fel, keressen minket bizalommal:

E-mail: hello@aovo.hu
Telefon: +36 30 722 5994

Ügyfélszolgálati idő: hétfő–péntek, 9:00–12:00.

8. Jogfenntartás

Az AOVO fenntartja a jogot, hogy a szállítási feltételeket bármikor módosítsa. A változások a weboldalon való közzététellel lépnek életbe.