Versand

Szállítási Politika

Utolsó frissítés: 2025. szeptember 1.

Köszönjük, hogy az AOVO webáruházat választotta! Az alábbi szállítási feltételek célja, hogy minden vásárlónk pontosan tudja, hogyan zajlik a kiszállítás, milyen költségekkel kell számolni, és mit tegyen, ha probléma merülne fel.

1. Szállítási költségek

A szállítási díj a kosár végösszegének kiszámításakor jelenik meg, így Ön mindig előre látja a pontos összeget.

  • 2190 Ft – a legtöbb kisebb és közepes méretű termék esetén

  • 3490 Ft – nagyobb méretű termékek esetén

  • 5990 Ft – extra méretű vagy súlyosabb csomagok esetén

👉 Az utánvétes fizetés benne van az árban, tehát nincs külön plusz díj, ha készpénzzel vagy bankkártyával szeretne fizetni a futárnál.

2. Szállítási idő

  • Általános kiszállítás: 1–2 munkanap

  • Nagyobb méretű csomagok (pl. rollerek): 3–5 munkanap

A kiszállításokat a GLS futárszolgálat végzi. Bár a futárok jellemzően a megadott időben szállítanak, előfordulhatnak váratlan késések (pl. rossz időjárás, logisztikai probléma).

3. Szállítási cím

Kérjük, hogy mindig pontos és teljes címet adjon meg. A hibás vagy hiányos cím miatti késedelmekért nem tudunk felelősséget vállalni.

  • Cím módosítása: ha változtatni szeretne, a lehető leghamarabb jelezze ügyfélszolgálatunknak. Akkor tudjuk módosítani, ha a csomag még nem került feldolgozásra.

4. Biztonságos csomagolás

Minden terméket gondosan, biztonságosan csomagolunk, hogy a lehető legjobb állapotban érkezzen meg Önhöz.

5. Sérült csomag átvétele

Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük az alábbiakat tegye:

  1. Ne dobja ki a csomagot és a csomagolóanyagot!

  2. Készítsen fotót a sérülésről (dobozról és a termékről).

  3. Azonnal jelezze a futárnak az átvétel pillanatában, és kérje, hogy jegyzőkönyvet vegyen fel.

  4. Ezután vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálaton.

Így tudjuk a leghatékonyabban kezelni a problémát.

6. Rendelés nyomon követése

Minden csomaghoz e-mailben kap egy nyomkövetési számot, amellyel online ellenőrizheti a rendelése aktuális állapotát a GLS weboldalán.

Állapotok:

  • Feldolgozás alatt – rendelése előkészítés alatt áll

  • Kézbesítésre vár – a futárnál van a csomag

  • Kézbesítve – sikeresen átadásra került

7. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Ha kérdése merül fel, keressen minket bizalommal:

📧 E-mail: hello@aovo.hu
📞 Telefon: +36 30 722 5994

Ügyfélszolgálati idő: hétfő–péntek, 9:00–12:00.

8. Jogfenntartás

Az AOVO fenntartja a jogot, hogy a szállítási feltételeket bármikor módosítsa. A változások a weboldalon való közzététellel lépnek életbe.